웹오픈노벨 개인정보처리방침
회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 정합니다.
시행일: 2026년 10월 3일
목차
1. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 이메일로 회원가입 (필수) | 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 필명 | 회원가입 화면 |
| 네이버로 시작하기 (필수) | 네이버 회원 식별값, 이메일 주소, 별명(또는 이름), 프로필 사진 주소 | 이용자가 네이버에서 제공에 동의한 항목을 네이버로부터 받음 |
| 작가 출금 신청 (필수) | 은행명, 계좌번호, 예금주 | 작가 지갑 출금 화면 |
| 서비스 이용 중 (선택) | 선호 장르, 구독·좋아요한 작품, 작성한 방명록·후원 메시지 | 이용자가 직접 입력·선택 |
| 서비스 이용 중 자동 생성 | 열람 기록(작품·회차·읽은 위치), 후원·출금 내역, 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보, 쿠키 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집 |
※ 유료 결제를 시작하면 결제 승인에 필요한 정보(결제 수단 종류, 승인 번호 등)를 결제 대행사로부터 받습니다. 카드 번호 등 결제 수단 정보는 회사가 저장하지 않습니다.
※ 작가 수익 지급 시 세법에 따른 원천징수에 필요한 정보는 법령에 근거하여 따로 안내하고 받습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 1.회원 식별과 가입 의사 확인, 이메일 인증, 로그인, 계정 도용 방지
- 2.작품 등록·연재, 구독한 작품의 새 회차 알림, 이어읽기(마지막으로 읽은 위치 기억), 취향 맞춤 추천
- 3.후원 처리와 작가 수익 정산·출금 지급
- 4.부정 이용(조회수·후원 조작, 무차별 대입 공격 등) 방지와 서비스 보안
- 5.고객 문의 응대, 공지사항 전달, 분쟁 처리
- 6.서비스 이용 통계 분석과 서비스 개선 (개인을 알아볼 수 없는 형태로 처리)
3. 보유 및 이용 기간
회사는 회원 탈퇴 시 또는 처리 목적을 달성하면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보관 정보 | 근거 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (후원·출금 내역 포함) | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 거래에 관한 장부와 증빙 서류 | 국세기본법 | 5년 |
| 웹사이트 방문 기록(접속 IP, 접속 일시) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 이메일 인증번호 | 회사 내부 방침 | 인증 완료 또는 유효시간 종료 즉시 |
4. 개인정보의 파기
- ①보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이(늦어도 5일 이내) 파기합니다.
- ②전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- ③법령에 따라 계속 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 저장하고, 그 목적으로만 이용합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제2항의 목적 범위 안에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우(수사기관의 적법한 요청 등)를 빼고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
※ 작가 필명, 작품, 방명록·후원 메시지에 쓴 필명과 내용은 서비스 특성상 다른 이용자에게 공개됩니다. 실명·이메일 등은 공개되지 않습니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 네이버(주) | 회원가입 이메일 인증번호 발송 (네이버 메일) |
| (유료 결제 시작 시 결제 대행사를 이곳에 추가) | 결제 처리 |
회원 정보와 작품은 회사가 직접 운영하는 국내 서버에 저장합니다. 위탁 업체가 바뀌면 이 처리방침을 통해 알려 드립니다.
※ ‘네이버로 시작하기’는 이용자가 네이버에서 직접 로그인·동의하는 방식이며, 네이버의 개인정보 처리에는 네이버의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
- ①이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회(회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
- ②비밀번호와 선호 장르는 서비스에서 직접 바꿀 수 있으며, 그 밖의 요청은 개인정보 보호책임자([입력 필요: 개인정보 문의 이메일])에게 이메일로 하시면 본인 확인 후 10일 안에 처리합니다.
- ③법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
- ④다른 법령에서 보관하도록 정한 정보는 삭제를 요청하더라도 그 기간 동안 보관될 수 있습니다.
8. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 삭제합니다.
9. 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부
- ①회사는 다음 목적으로 쿠키와 브라우저 저장소(로컬 스토리지)를 사용합니다.
- 1.로그인 상태 유지 (로그인 쿠키)
- 2.같은 회차의 조회수가 하루에 여러 번 올라가지 않도록 하는 표시 (24시간 뒤 자동 삭제)
- 3.글자 크기, 배경색, 소리 내어 읽기 속도·목소리 같은 뷰어 설정 기억 (이용자의 기기에만 저장)
- 1.
- ②이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. (예: 크롬 → 설정 → 개인정보 및 보안 → 서드 파티 쿠키) 다만 쿠키를 거부하면 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다.
- ③회사는 이용자를 추적하는 광고용 쿠키를 사용하지 않습니다. 앞으로 사용하게 되면 이 방침에 미리 밝힙니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 1.비밀번호는 복구할 수 없는 일방향 암호화(해시)로 저장합니다.
- 2.모든 통신은 HTTPS(SSL) 암호화로 주고받습니다.
- 3.웹 방화벽과 접속 차단 시스템으로 해킹·무차별 대입 공격을 막고, 요청 횟수를 제한합니다.
- 4.개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소한으로 제한하고, 관리자 기능은 권한이 있는 계정만 쓸 수 있습니다.
- 5.서버 운영체제와 프로그램의 보안 업데이트를 적용합니다.
11. 개인정보 보호책임자
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | [입력 필요: 책임자 이름] |
| 연락처 | [입력 필요: 개인정보 문의 이메일] |
개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제 요청은 위 연락처로 하시면 신속하게 답변해 드립니다.
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 1.개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 2.개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 3.대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 4.경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr
13. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 3일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터(이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전부터) 서비스 공지사항으로 알려 드립니다.